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2012-02

コーヒーブルーワー - 2012.02.03 Fri

毎日毎日よく降りますね
冬型も今日から緩むと言ってた様な気が・・・

雪かきしてもしても追いつかないですね

ほんと、今年は寒いです・・・去年も言ってたと思いますが



さて、昨日からメーカーさんが頻繁に連絡をくれます。

用件は

コーヒーブルーワーの不具合


弊店でも販売実績のある機種です。


すぐに不具合がある訳では無さそうですが、ここはメーカーさん早めに処理したいのか

いつ交換できますか?


と矢継ぎ早に聞いてきます。


担当の方に罪も無く、なるべく早く対応する旨伝えました。



代替機種も今日届き、相当なコストが掛かってます。

メーカーさんも大変ですが、リコール隠しで痛い思いをした会社もありましたしね。

こうやって真摯に取り組むことはメーカーとして素晴らしい姿勢だと思います。

不具合品は駄目な事ですが、この早い対応でこのメーカーさんは更に信用されると思います。

真摯に仕事をする・・・当たり前ですがなかなか難しいんですよね。


良い勉強になりました。


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プロフィール

アリーカフェ

Author:アリーカフェ
J.C.Q.A認定コーヒーインストラクター1級

北國新聞文化センター講師
JCRC2014第4位
JHDC2015第5位

平成元年よりコーヒー業界ひと筋!
2004年2月に

・安全、高品質を提案しよう!
・香り高いコーヒーでくつろぎのひと時を提供しよう!

・美味しい飲み方、淹れ方を伝えよう!
を理念として開業致しました。



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日々精進して素晴らしいコーヒーをご提案致します。


宜しくお願い致します。

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