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2011-12

目指すべき事 - 2011.12.13 Tue

今日は久しぶりの晴天
夜空も星が見えて綺麗ですね。
皆既月食は残念ながら見れませんでしたけど、こんな日にあると北陸でも見れたんですけどね


さて、今日は某書店に勤める友人の話です。

お客様がわざわざ窓口に来てご丁寧に御礼を言いに来られたそうです。
仕事柄なかなかお客様一人一人覚えられないので御礼を言われた事がピンと来なかったそうです。
で、話を聞いてると・・・

時事問題の対策になる本を時間が無いので一冊だけ選ぶとすればどれですか?

と聞かれ一緒に探したんだそうです。
過去の自分の経験も踏まえて・・・


そして、無事志望校に合格した事を報告&御礼に来たそうです。



接客業として、当たり前のことかもしれませんが、この当たり前がなかなか出来ないんですよね

忙しくてなかなか対応出来なかったりもすると思うのですが、出来る範囲で最善の助言が出来たんでしょう。
素晴らしいです!


人を一人幸せにする事が出来たんですよ、彼は

本当に嬉しい話でした。
友人として彼が誇らしいです。
私もお客様を幸せに出来てるのかな???
常に意識して取り組んで行こうと再認識させて頂けました。





さて、コーヒー文化学会の情報誌、コーヒー文化研究No.18が届きました。

2011-12-13 20.35.29 (カスタム)

年一回の物です。なかなか面白い書物です。
店に置いておきますね

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プロフィール

アリーカフェ

Author:アリーカフェ
J.C.Q.A認定コーヒーインストラクター1級

北國新聞文化センター講師
JCRC2014第4位
JHDC2015第5位

平成元年よりコーヒー業界ひと筋!
2004年2月に

・安全、高品質を提案しよう!
・香り高いコーヒーでくつろぎのひと時を提供しよう!

・美味しい飲み方、淹れ方を伝えよう!
を理念として開業致しました。



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日々精進して素晴らしいコーヒーをご提案致します。


宜しくお願い致します。

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