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2009-07

素晴らしい対応! - 2009.07.23 Thu

今日も曇り空の金沢です
ここ数日は一時の蒸し暑さからは少々和らいでいる感じです。



さて今日の出来事です。
数ヶ月ほど前に『メリタコーヒーメーカー』をお買い上げのお客様がご来店。
何と!既に抽出が出来ない状況になっているご様子

melitajcm512red.jpg


早速メリタさんへ
いつも通りの素早い対応です
嬉しい事に、お客様もご納得のご様子です。

では、どの様にいつも通りかと申しますと

早速現物をお客様宅へ送付。
送り状を同梱し、送り返してもらう。という対応です。

送料もかかり、あまりしたくない事だと思うのですが、この様な素早い対応は本当に助かります。
これでまたメリタさんの商品を安心して販売できます


故障はなるべく無い方がありがたいのですが、この様に万が一の時の対応はメーカーの力を感じます。
メリタTさん、ありがとうございました。

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プロフィール

アリーカフェ

Author:アリーカフェ
J.C.Q.A認定コーヒーインストラクター1級

北國新聞文化センター講師
JCRC2014第4位
JHDC2015第5位

平成元年よりコーヒー業界ひと筋!
2004年2月に

・安全、高品質を提案しよう!
・香り高いコーヒーでくつろぎのひと時を提供しよう!

・美味しい飲み方、淹れ方を伝えよう!
を理念として開業致しました。



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日々精進して素晴らしいコーヒーをご提案致します。


宜しくお願い致します。

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